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【完全ガイド】NotebookLMの実務ユース|顧客理解も資料整理も一瞬

目次

NotebookLMとは?

マル:
「GPTとかClaudeはよく聞くけど、NotebookLMって何が違うの?」

バツ:
「一言でいうと、“自分の資料を食わせて、それをもとに答えてくれるAI”なんだ。しかも出典つきだから安心感がある」

NotebookLMはGoogleが提供するAIリサーチアシスタント。
最大の特徴は、自分の資料を読み込ませて、その内容に基づいて回答してくれることです。

  • 出典つきで回答してくれるので、答えの信頼性が高い
  • 複数資料を横断して要約や比較ができる
  • Discover Sourcesでウェブから関連情報を自動収集できる
  • Video Overviewsで資料をスライド+ナレーションで説明してくれる

GPTやClaudeのような万能型AIと違って、NotebookLMは 「資料をベースにしたリサーチ・整理」に特化したAI です。

基本の使い方

マル:
「資料を食わせるって言っても、実際どうやって使うの?」

バツ:
「流れはめちゃくちゃシンプル。アップロードして、聞きたいことを質問するだけ」

ステップ1:資料をまとめる

  • 過去のメール、議事録、提案資料などを NotebookLMにアップロード
  • ひとつの「ノート」に集約できる

ステップ2:質問する

  • 「契約後に顧客が期待していたことは?」
  • 「この会議で出た課題をリスト化して」
  • 自然な文章で聞けばOK

ステップ3:出典つきで回答が返ってくる

  • 「どの資料の、どの部分から引用したのか」が表示される
  • 回答の根拠が見えるので、安心して使える

最近追加された便利機能

  • Discover Sources
    テーマを指定すると、NotebookLMが関連するウェブ記事を探して要約・追加してくれる
  • Video Overviews
    長文の資料を「ナレーション付きスライド」で要約してくれる
  • 学習サポート
    アップロードした資料からクイズやフラッシュカードを作成

マル:
「え、もうAIに“まとめて教えて”って聞くだけで済むの?」

バツ:
「そう。しかも“どの資料から取ってきたか”が分かるから、怪しい情報に振り回されない」

実務で役立つシーン

マル:
「リサーチに強いのはわかったけど、実務でどう役立つの?」

バツ:
「むしろ実務でこそ本領発揮だよ。営業、研修、レポート作成…いろんな場面で効く」


営業引き継ぎ(顧客データベース作成)

営業から新担当者に顧客を引き継ぐとき、情報がバラバラで困るケースは多いはず。

  • アップロードするもの:過去メール、議事録、提案資料
  • 質問の例
    • 「この顧客が契約後に期待していたことは?」
    • 「過去の商談で課題として挙がった点は?」

NotebookLMなら、まとめた資料をベースに出典つきで答えてくれるので、新担当者でも短期間でキャッチアップ可能。

マル:
「あの“引き継ぎ迷子”がなくなるのは大きいね」
バツ:
「そう。探す時間より“理解する時間”に集中できる」


プロジェクト管理

  • 会議資料や仕様書をノートに集約
  • 「これまで出た課題を一覧にして」と質問
  • チーム全員が同じ情報を短時間で把握できる

レポート作成

  • Discover Sourcesで外部記事を収集
  • 「競合動向と市場トレンドに分けて整理して」と依頼
  • レポートの骨組みが一瞬で完成

教育・研修

  • 社内マニュアルをアップロード
  • 「新人研修用のクイズを作って」と依頼
  • NotebookLMがそのまま教材化してくれる

プレゼン準備

  • Video Overviewsで資料をスライド+ナレーション化
  • 膨大な情報を視覚的に共有できる

他AIとの比較

マル:
「でもさ、GPTやClaudeでも似たことできるんじゃないの?」

バツ:
「うーん、表面上はできそうに見えるけど、実際に使うとNotebookLMのほうが安心感も効率も全然違うんだ」


GPTとの違い

  • 強み:万能型で幅広い質問に対応
  • 弱み:回答に出典がなく、情報の正確性を自分で確認する必要がある
  • NotebookLMとの違い:自分の資料に基づき、必ず出典を表示 → 精度と信頼性が段違い

Claudeとの違い

  • 強み:長文の処理能力に優れ、大量テキストを一気に理解できる
  • 弱み:参照元に基づいたQ&Aは弱く、出典表示がない
  • NotebookLMとの違い:資料ベースで出典つき回答が可能。安心して実務に活用できる

NotebookLMの立ち位置

  • GPT:幅広く“何でも屋”
  • Claude:長文読解に強い“テキスト職人”
  • NotebookLM:資料参照に特化した“専属リサーチャー”

マル:
「なるほど、GPTやClaudeは“便利な相談相手”だけど、NotebookLMは“資料を握ってる秘書”みたいな感じか」

バツ:
「まさにそれ! 実務ではこの差が大きいんだ」

注意点

マル:
「便利そうだけど、なんでもNotebookLMに任せちゃっていいの?」

バツ:
「そこは注意が必要。強いツールだからこそ、使い方を間違えると危ないんだ」


1. 個人情報や社外秘はアップしない

  • NotebookLMは外部サービス。
  • 顧客リストや個人データなどは入力しないのが基本。
  • 実務では「入れなくても成り立つ情報」だけで使うのが安心。

2. 出典の確認は必須

  • 出典があるとはいえ、内容を鵜呑みにしないこと。
  • 特に数字や日付は誤解のもとになりやすい。

3. グラフや図の理解はまだ弱い

  • OCRで文字は拾えるが、複雑な図表の解釈は苦手。
  • 図解が重要な場面では、人間が補完する必要がある。

4. 無料版と有料版で機能差がある

  • 保存できるノート数や利用できる機能に制限がある。
  • 本格利用するなら有料版を検討したほうがストレスがない。

マル:
「つまり、“秘匿情報は避ける、答えは確認する、弱点も把握しておく”ってことね」

バツ:
「そうそう。補助輪として活用すれば、かなり安心して使えるよ」

まとめ

NotebookLMは、ただのAIチャットではなく、**「資料を軸に動く専属リサーチャー」**のような存在です。

  • 営業引き継ぎでは、過去メール・議事録・資料をまとめて顧客データベース化し、質問するだけで全体像を把握できる
  • プロジェクト管理では、会議資料を整理し、課題を一覧化して共有できる
  • レポート作成では、Discover Sourcesで外部情報を集めて一瞬で骨組みを作れる
  • 教育・研修では、マニュアルからクイズやフラッシュカードを作成できる
  • プレゼン準備では、Video Overviewsで資料をスライド化できる

マル:
「つまりNotebookLMって、“情報を探す手間”をほぼゼロにしてくれるってこと?」

バツ:
「その通り。調べる時間を減らして、“考えること”に集中できる。それが一番の価値なんだ」

NotebookLMはリサーチにも、実務にも、学習にも使える万能な整理アシスタント。
点在する情報をまとめて「質問するだけで答えが出る」体験は、他のAIでは代替できません。

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